Términos de uso

Última actualización: 14 de agosto de 2026. 1. Qué es Minka Minka es una plataforma de gestión para academias, clubes y comunidades: agenda y horarios, asistencia, comunicación con miembros, cobros y reportes. Cada organización ("tenant") opera su propio espacio independiente dentro de Minka, con su propio equipo, alumnos y datos. 2. Planes y facturación El acceso a Minka se otorga bajo el plan Base o el plan Pro, facturado en UF y convertido a pesos chilenos al valor de la UF del día del cobro. El ciclo de cobro es propio de cada organización, contado desde la fecha en que activó su plan, no un día fijo compartido entre todos los tenants. Los cobros a la organización se procesan a través de Mercado Pago. Minka no almacena datos de tarjetas ni medios de pago: solo guarda una referencia interna de cada transacción (ID de pago de Mercado Pago) para conciliar el cobro. El pago de la puesta en marcha tiene un plazo de 5 días desde su generación, y el pago mensual tiene un plazo de 3 días desde su generación. Un atraso más allá de estos plazos puede derivar en restricciones de acceso al panel de la organización hasta regularizar la situación. Las condiciones comerciales específicas (precio del plan, condiciones particulares) se rigen por la propuesta o acuerdo comercial vigente con cada organización. 3. Cuentas y roles Minka distingue roles dentro de cada organización: administrador, instructor/staff y miembro (apoderado o alumno). Cada organización es responsable de administrar los accesos de su equipo y de dar de baja oportunamente a quien deje de pertenecer a ella. El uso de cada cuenta es responsabilidad de quien la controla; debe informarse a Minka ante cualquier sospecha de acceso no autorizado. 4. Datos que la organización ingresa La organización (a través de sus administradores e instructores) es responsable de la exactitud, licitud y autorización de los datos que incorpora a Minka: información de alumnos, apoderados, asistencia, pagos internos a sus propios miembros y, si lo habilita, la ficha de salud del estudiante (alergias, condiciones médicas, medicamentos, autorización de emergencia) que completa el propio apoderado. La ficha de salud es una función opcional que cada organización activa o mantiene desactivada desde su configuración. 5. Comunicaciones Minka envía notificaciones operativas (confirmaciones, recordatorios de cobro, avisos de la organización) por correo electrónico a las direcciones registradas por cada cuenta. 6. Disponibilidad y soporte Buscamos mantener el servicio disponible de manera continua. Pueden existir mantenciones programadas o interrupciones excepcionales; cuando sea posible, avisaremos con anticipación a través del correo de contacto de la organización. 7. Suspensión y término Minka puede suspender el acceso de una organización ante atrasos prolongados de pago o uso que infrinja estos términos o la normativa aplicable. Cualquiera de las partes puede poner término al servicio según las condiciones acordadas comercialmente. 8. Contacto Para consultas sobre estos términos, escríbenos a hola@minkagestion.com.