El mensaje de WhatsApp que redujo la morosidad en un 40%

Tres principios para recordar un pago sin incomodar a quienes forman parte de tu comunidad.

Un buen recordatorio es claro, oportuno y humano. No necesita sonar como una amenaza: debe indicar qué pago está pendiente, cómo resolverlo y dónde hacer una consulta. Enviar el mismo mensaje en fechas consistentes reduce la carga del equipo y evita conversaciones distintas para cada familia. Cuando además el estado de pago está disponible en un portal, el seguimiento se vuelve mucho más simple.

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